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Sabine P.
12 settembre 2019
Mi è piaciuto: Check-in
Non mi è piaciuto: Pulizia, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio
Le foto non corrispondono alla realtà
Non siamo in grado di leggere la recensione della proprietaria, in compenso vi inviamo la nostra.
L'accoglienza del primo momento è stata cordiale. La cordialità è scemata non appena abbiamo chiamato la Signora per farle rilevare le molteplici carenze:
- il frigo con grosse incrostazioni di ghiaccio non era stato né sbrinato né pulito bene dopo gli ospiti precedenti
- il bicchiere portaspazzolino conteneva l'acqua stagnante del precedente uso e colature di dentifricio sul bordo
- le piastre elettriche della cucina avevano un contorno di grasso e sporco. La Signora sosteneva che ciò era causato dal salso proveniente dal mare. Viviamo in città di mare e non abbiamo mai notato niente di simile. Lo sporco veniva via facilmente, e questo ci sembra un inequivocabile segno di incuria.
- la luce molto fioca della lampada centrale, posta alle spalle di chi cucina, proietta l'ombra della persona stessa impedendo così la vista sul piano di lavoro. Manca del tutto la cappa con relativa illuminazione.
- nella doccia mancava totalmente un appoggio per i prodotti da bagno. Per accedere alla doccia bisognava praticamente scavalcare il WC, e pure per prendere un asciugamano dopo la doccia, per non parlare dello stato generale di trascuratezza di tutto il bagno. Particolare comico: sulla porta del bagno era stato segato uno scanso per schivare il lavandino.
- la nostra decisione di prenotare era stata presa già in Gennaio sulla base delle foto presentate sul sito homeaway fra le quali appariva una spiaggetta di sabbia a disposizione dei soli clienti. In realtà al posto della spiaggetta abbiamo trovato soltanto delle rocce aguzze, impraticabili per una persona anziana. La Signora, interpellata al riguardo, ha sostenuto che tre settimane prima una mareggiata aveva portato via tutto. Crediamo che un fatto fondamentale come questo andrebbe comunicato in anticipo al cliente. Le foto pubblicate sul sito mostrano comunque un appartamento con stanze e cucinai tutt'altro livello.
Abbiamo comunicato la nostra decisione di partire all'indomani. Così abbiamo fatto nonostante avessimo pagato con largo anticipo il soggiorno completo. Non c' è stata nessuna reazione e non abbiamo più visto nessuno né alla sera né al mattino e abbiamo lasciato l'appartamento completamente ignorati dalla proprietaria.
Di quanto sopra possiamo mettere a disposizione la documentazione fotografica.
Ci riserviamo comunque ogni azione.
Sabine P.
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2019
