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2/5 Scarso
Monica G.
25 novembre 2013
Bella casa. servizio pessimo
Io e mio marito abbiamo soggiornato nel boungalow per 2 settimane dal 23 agosto 2013.
La casa e' veramente carina, pulita, curata e in posizione spettacolare. Gli spazi esterni ben curati, anche se non si possono utilizzare neanche per la colazione vista la presenza di mosquitos gia’ dalla mattina, ma probabilmente in agosto e' cosi' e non e' colpa di nessuno.
La vista spazia sull'oceano e lo spettacolo dell'alba e' indimenticabile.
Tutte le foto e le descrizioni trovate su homeaway corrispondono a quanto trovato.
La spiaggia davanti alla casa e' sempre deserta, e' come averla tutta per se, anche se fare il bagno e' praticamente inpossibile per la presenza di grosse rocce che rendono molto difficile l'entrata in mare.
Purtoppo il servizio non e' stato all'altezza, anzi direi decisamente pessimo.
Avrebbe dovuto esserci una persona (Anne) per ogni problema eventualmente sorto.Nella realta' non esiste. Al nostro arrivo l'abbiamo incrociata per caso, noi in taxi lei in auto, abbassa il finestrino e ci dice benvenuti e saluti. Non l'abbiamo piu' vista e sentita per 2 settimane. Arriviamo al boungalow e controllando la casa notiamo che la televisione non funziona e ci sono solo 3 asciugamani (per 2 persone per 15 giorni sembrano veramente pochi!). Dal giorno dopo la chiamiamo almeno 3 volte a giorno e mandiamo anche SMS. Niente. Dopo 7 giorni la cosa piu' grave: ci alziamo e siamo senza acqua corrente. Riproviamo a contattarla, naturalmente ancora niente. A quel punto contattiamo l'unica persona che conosciamo a Eleuthera, e dopo 5 minuti ci manda un ragazzo che risolve il problema. Contatto la persona che gestisce l’affitto della proprieta’su homehaway, Samantha. Mi risponde che mandera’ subito qualcuno. Niente e' cambiato.
Quindi penso che la casa e' bella, ma per la cifra pagata il servizio fornito e' pessimo. Sono ormai parecchi anni che per le vacanze affittiamo case da homeaway, ma e' la prima volta che, non solo non passa mai nessuno a vedere se tutto va bene, ma ad una semplice richiesta di asciugamani puliti nessuno e' stato in grado di risolvere il problema.