Il Haystack Sercial è ospitato in un edificio con tre differenti alloggiamenti, chiamato Palheiros do Serrado. Il suo design tradizionale e moderno è stato appositamente formulato per offrire il massimo comfort e qualità.
Si trovano ai piedi di un pendio Calheta e sono stati progettati per godere di un paesaggio naturale dominato verde, combinato con una visione calma e rassicurante sopra l'Oceano Atlantico.