Condizioni Generali Viaggiatori

 

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2017                                                      

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1. Introduzione

1.1 HomeAway (come definito di seguito) è una società controllata di Expedia, Inc. (“Expedia”) negli Stati Uniti d’America. Il Gruppo HomeAway (come definito a seguire) fornisce una piattaforma online e vari strumenti, servizi e funzionalità che permettono ai proprietari di immobili di pubblicare annunci relativamente agli immobili e ai viaggiatori di prenotare tali immobili (congiuntamente, i “Servizi”). I Servizi sono forniti tramite URL specifici per paese, compreso www.homelidays.it e anche tramite applicazioni mobili (per telefono cellulare, tablet e altri dispositivi o interfacce) (congiuntamente, il “Sito”). Le attività di HomeAway in Europa sono gestite da HomeAway UK Limited of Level 25, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, UK (“HomeAway” “noi” “il nostro/i nostri” “ci”). I pagamenti relativi alle prenotazioni effettuate attraverso il Sito (i “Servizi di pagamento”) sono gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento e/o da HomeAway Sàrl, con indirizzo 81 Merrion Square South, Dublin 2, Ireland (“HomeAway Payments”). Per comodità di definizione (ma non per altri scopi), dove utilizziamo il termine “Gruppo HomeAway” nei presenti termini e condizioni ci riferiamo a Expedia, Inc., alle sue società affiliate e controllate, compresa HomeAway.

1.2 I presenti termini e condizioni (i “T&C Viaggiatori”), assieme all’Informativa sulla tutela dei dati personali, disciplinano il rapporto tra HomeAway e qualsiasi singola persona che utilizza o acceda al Sito e a qualsiasi contenuto o servizio disponibile tramite il Sito in qualità di viaggiatore o potenziale viaggiatore, e che non lo stia utilizzando in qualità di proprietario o agenzia immobiliare (individualmente, “Viaggiatore” o “Lei”). I Viaggiatori includono persone che utilizzano il Sito per accedere ad informazioni riguardo agli immobili e per prenotarli, sia per motivi di lavoro che di piacere, da proprietari o agenzie immobiliari.

1.3 I T&C Viaggiatori costituiscono un contratto legalmente vincolante tra HomeAway e il Viaggiatore. L’uso o l’accesso al Sito o alle piattaforme o sistemi di HomeAway da parte del Viaggiatore indica che il Viaggiatore ha preso visione e accetta i T&C Viaggiatori ed è ad essi soggetto, nonché all’Informativa sulla tutela dei dati personali, per proprio conto e per conto di tutte le persone il cui nome è indicato nella prenotazione effettuata dal Viaggiatore. La prenotazione effettuata da un Viaggiatore attraverso un sito HomeAway, o il suo uso del sito, è disciplinata dai termini e condizioni del sito HomeAway attraverso cui la prenotazione viene finalizzata (che non è necessariamente il sito HomeAway su cui l’annuncio per l’immobile è stato originariamente pubblicato). In caso di difformità tra i termini e condizioni del sito HomeAway in cui il Viaggiatore ha trovato l’Annuncio e i termini e condizioni del sito HomeAway attraverso il quale viene finalizzata la prenotazione, prevalgono i termini e condizioni del sito HomeAway su cui viene finalizzata la prenotazione. Se il Viaggiatore non accetta senza eccezioni i T&C Viaggiatori, non è autorizzato ad accedere al Sito o altrimenti utilizzarlo.

1.4 HomeAway non autorizza alcuna persona a registrarsi presso questo Sito, se tale persona non è in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti.

1.5 HomeAway potrà modificare questi T&C Viaggiatori in qualsiasi momento pubblicandone una versione aggiornata su questa pagina web, senza pregiudizio per i T&C accettati dai Viaggiatori che siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo. Il Viaggiatore dovrebbe visitare periodicamente questa pagina per visualizzare i T&C Viaggiatori più aggiornati, dato che essi sono vincolanti per il Viaggiatore.

2. Nozioni di base

2.1 Sul presente Sito i Viaggiatori possono visualizzare annunci e ottenere informazioni riguardo a immobili offerti in locazione (“Annunci”) da altri, compresi proprietari degli immobili, locatari e agenzie immobiliari, (ciascuno qui definito come un “Proprietario” e, collettivamente assieme al Viaggiatore, gli “utenti”). Possiamo inoltre offrire altri strumenti o servizi per permettere agli utenti di comunicare tra loro e di concludere tra loro contratti di locazione o altre operazioni.

2.2.I Viaggiatori risconoscono e accettano che la definizione di "Casa Vacanze" utilizzata nelle presenti T&C Viaggiatori, nonché nelle comunicazioni di  HomeAway, é una definizione generica non assimilabile ad alcuna definizione legale.

2.3 Il Sito agisce solo quale sede in cui gli utenti interagiscono tra loro. HomeAway non è parte, e non entra a far parte, di alcun rapporto contrattuale tra Viaggiatore e Proprietario, e non agisce quale mediatore tra Viaggiatore e Proprietario in caso dovesse insorgere un eventuale contenzioso tra essi. Lei riconosce e accetta che Viaggiatore e Proprietario saranno responsabili di ottemperare agli obblighi di tali accordi, che HomeAway non è parte di tali accordi, e che esclude qualsiasi responsabilità derivante da o relativa agli stessi. Questo è vero anche se il Sito agevola la prenotazione di una Casa Vacanze o l’utilizzo di altri strumenti, servizi o prodotti, dal momento che HomeAway non è parte di nessun contratto di locazione o altro tipo di accordo tra Viaggiatori e Proprietari.

2.4 I Viaggiatori sono responsabili dell’ottemperanza a, e si impegnano a rispettare, ogni legge, normativa e regolamento in vigore relativamente all’utilizzo da parte loro del Sito, all’utilizzo da parte loro di qualsiasi strumento, servizio, o prodotto offerto sul Sito, e qualsiasi transazione da essi stipulata o sul Sito o connessa al loro uso del Sito. I Viaggiatori dovrebbero prendere nota del fatto che i Proprietari sono responsabili dell’ottemperanza a, e si impegnano a rispettare, ogni legge, normativa e regolamento in vigore relativamente alla pubblicazione di annunci e alla locazione della Casa Vacanze e alla condotta dell’attività commerciale di locazione immobiliare. Si prega di notare che, anche se noi non siamo parte di alcuna operazione di locazione e non assumiamo alcuna responsabilità per l’ottemperanza a leggi o normative riguardo alla Casa Vacanze offerta in locazione sul Sito, possono verificarsi circostanze in cui siamo ciononostante obbligati (come determinato a nostra esclusiva discrezione) a fornire informazioni relativamente a qualsiasi annuncio allo scopo di collaborare con le indagini svolte da autorità governative o di vigilanza, cause legali o procedimenti di tipo amministrativo, e potremo decidere di ottemperare a o ignorare tale obbligo a nostra esclusiva discrezione.

2.5 HomeAway applica un Costo del Servizio che viene addebitato ai Viaggiatori che effettuano la prenotazione di una Casa Vacanze sul Sito tramite la pagina di pagamento del Sito (checkout). Il Costo del Servizio copre l’utilizzo del Sito, comprese funzionalità quali l’assistenza in qualsiasi giorno e a qualsiasi ora, ed è calcolata in percentuale rispetto all’importo totale del canone di locazione (importo che può includere oneri addizionali e cauzioni per danni addebitate dal Proprietario). A seconda delle leggi della giurisdizione in cui il Viaggiatore e/o il Proprietario risiedono, il Costo del Servizio può essere soggetta a (o può includere) IVA, imposte di soggiorno (come descritto nella sezione 2.7), o qualsiasi altra imposta indiretta in vigore. I Proprietari si impegnano a non incoraggiare o consigliare al Viaggiatore di evitare o eludere il pagamento del Costo del Servizio applicato da HomeAway, e il Viaggiatore si impegna a non evitare o eludere il pagamento del Costo del Servizio.

2.6 HomeAway può essere tenuta a riscuotere imposte e ad effettuare rimesse (comprese IVA, imposte di vendita o altre imposte equivalenti) sul Costo del Servizio. Dove richiesto, HomeAway fornirà al Viaggiatore una fattura indicante gli importi delle imposte applicate a tale Costo del Servizio. Se il Viaggiatore gode di un’esenzione dalle imposte indirette o equivalenti applicate al Costo del Servizio, deve fornire a HomeAway la documentazione richiesta a supporto di tale esenzione.

2.7 Se il Viaggiatore è una persona che viaggia per motivi di lavoro ed è munito di partita IVA, oppure è dipendente di una società che rimborserà l’IVA applicata, deve fornire a HomeAway il numero di partita IVA valido e il relativo indirizzo di fatturazione, in modo da permettere a HomeAway di applicare il meccanismo di inversione contabile, ove del caso, sul Costo del Servizio. Se il Viaggiatore ha un indirizzo di fatturazione nel Regno Unito, il meccanismo di inversione contabile non è applicabile e l’IVA per il Regno Unito verrà addebitata.

2.8 Riscossione ed effettuazione del versamento della tassa di soggiorno: i Viaggiatori sono soggetti al pagamento della tassa di soggiorno (imposta sui turisti, imposta di soggiorno, imposta sul turismo o altre imposte simili richieste dalle autorità locali), una tassa che deve generalmente essere riscossa dai Proprietari. In certe giurisdizioni, HomeAway può decidere, a sua esclusiva discrezione, di riscuotere direttamente ed effettuare il versamento della tassa di soggiorno per conto dei Proprietari. In tali casi, i Proprietari non dovranno intraprendere azione alcuna riguardo alla riscossione dell’imposta dai Viaggiatori e all’effettuazione del versamento. In qualsiasi giurisdizione in cui tale procedimento sarà messo in atto, il Proprietario con il presente incarica e autorizza HomeAway alla riscossione della tassa di soggiorno dai Viaggiatori per proprio conto e di procedere ai relativi adempimenti di dichiarazione fiscale presso il Comune interessato, compreso il versamento della tassa.

2.9 Il Sito consiste in Annunci di Case Vacanze forniti dai Proprietari e in contenuti forniti da terzi. Tali contenuti sono di responsabilità del Proprietario o del terzo che abbia creato tali contenuti. Non abbiamo responsabilità per tali contenuti, dato che ci limitiamo a fornire l’accesso ai contenuti, in quanto servizio a Lei prestato, e a fornirLe la possibilità di comunicare direttamente con il Proprietario, al fine di richiedere informazioni riguardo a una Casa Vacanze ed effettuare prenotazioni per la locazione della stessa presso il Proprietario. Tutte le prenotazioni sono effettuate direttamente presso il Proprietario, e il contratto di locazione che Lei stipulerà sarà con il Proprietario. Qualsiasi contratto di tale tipo disciplinerà il Suo diritto di occupare e utilizzare la Casa Vacanze, e potrà contenere obblighi relativi ad oneri e imposte aggiuntive. HomeAway non è parte di alcun contratto di tale tipo e non ha responsabilità alcuna nei Suoi confronti per quanto riguarda la messa a disposizione della Casa Vacanze da parte del Proprietario. Non sosteniamo, appoggiamo, effettuiamo dichiarazioni al riguardo o garantiamo la veridicità, correttezza o affidabilità di qualsiasi informazione contenuta negli Annunci riportati sul Sito o riguardo a qualsiasi opinione o contenuto inserito da terzi.

3. Annunci immobiliari e interazioni con i Proprietari

3.1 Si prega di notare che i Proprietari sono completamente responsabili per ogni informazione, comprese immagini, testo e altri contenuti, relativa alle Case Vacanze che essi offrono in locazione (“Annunci”), per l’aggiornamento degli stessi e per assicurare (ove pertinente) che essi siano tradotti correttamente. Di conseguenza, ove un Annuncio sia collegato ad un servizio di traduzione automatica, come Google Translate, è responsabilità del Proprietario assicurarsi che la traduzione risultante sia accurata e correggere eventuali errori in essa contenuti.

3.2 Se un Viaggiatore trova una Casa Vacanze che lo interessa, una richiesta di informazioni può essere inviata al Proprietario (una “Richiesta” o “Richieste”) con l’indicazione del proprio nome assieme a qualsiasi informazione richiesta, senza dover effettuare l’accesso al Sito a tale scopo. Sia noi sia il Gruppo HomeAway potremo di volta in volta offrire diverse newsletter via e-mail, allo scopo di migliorare o evidenziare i servizi offerti da noi o da loro. I Viaggiatori possono accettare di ricevere tali comunicazioni (“opt-in”) all’atto dell’invio delle richieste di informazioni, oppure non accettare di ricevere tali comunicazioni (“opt-out”) all’atto dell’effettuazione della prenotazione sul Sito, e potranno annullare il proprio abbonamento a queste comunicazioni via e-mail in qualsiasi momento attraverso il Centro preferenze di comunicazione o contattandoci all’indirizzo seguente privacy@homeaway.it o inviando la sua richiesta via posta all’indirizzo HomeAway UK Ltd 25th Floor, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, sebbene potrebbe trascorrere un breve periodo di tempo prima che eventuali modifiche alle preferenze abbiano effetto .

3.3 Il Viaggiatore riceverà una conferma da HomeAway non appena una Richiesta di informazioni sia stata inviata a un Proprietario.

3.4 Il Proprietario potrà quindi comunicare direttamente con il Viaggiatore relativamente alla Richiesta, e Viaggiatori e Proprietari potranno inoltre comunicare tra loro tramite il Sito (e attraverso altri strumenti presenti sulla piattaforma HomeAway).

3.5 Nel caso in cui un Proprietario abbia attivato le prenotazioni online, il Viaggiatore sarà in grado di effettuare la prenotazione online, e tale prenotazione dovrà essere approvata o respinta dal Proprietario entro 24 ore. Per il pagamento online, un Viaggiatore la cui prenotazione è stata confermata dal Proprietario potrà pagare tramite carta di credito attraverso un portale di pagamento offerto da un fornitore terzo di pagamenti e/o dai  HomeAway Payments. Il servizio online di pagamento è soggetto ai termini e condizioni del fornitore terzo di pagamenti oppure, nel caso dei HomeAway Payments, al Contratto di riscossione del canone di alloggio  e il Viaggiatore accetta e riconosce che (ad eccezione degli obblighi dei  HomeAway Payments derivanti dal Contratto di riscossione del canone di alloggio) HomeAway non ha controllo o responsabilità riguardo a tale servizio.

3.6 Qualsiasi comunicazione tra Viaggiatori e Proprietari che utilizzi la piattaforma HomeAway deve escludere indirizzi di e-mail e numeri telefonici. Si prega di notare che qualsiasi comunicazione sul Sito (o attraverso la piattaforma HomeAway) potrà essere visionata dai dipendenti o rappresentanti di HomeAway. Si prega di notare inoltre che, in conformità ai nostri requisiti di sicurezza e a quelli relativi agli account, potremo rimuovere o espungere informazioni da qualsiasi siffatta comunicazione (per esempio, indirizzi e-mail, numeri telefonici o altri contenuti che riteniamo non appropriati o non conformi alle leggi e normative in vigore).

3.7 HomeAway può, di volta in volta, utilizzare server di posta elettronica di terzi per inviare e avere traccia dei messaggi di posta elettronica  con Richiesta di informazioni, e analizzare il modello di utilizzo delle Richieste di informazioni riferito da questi sistemi di tracciabilità di terzi. Il nostro sistema non conserva indefinitamente i messaggi che quindi potrebbero non essere più accessibili dopo che Le sono stati consegnati.

Si consiglia di stampare una copia di qualsiasi messaggio che è importante per Lei, ad esempio la ricevuta di un pagamento o la conferma di una prenotazione.

3.8 HomeAway non ha responsabilità o altro coinvolgimento dichiarato nelle comunicazioni tra Proprietario e Viaggiatore.

3.9  Il Viaggiatore riconosce espressamente e accetta che il diritto di recesso è escluso con riferimento a tutti i servizi ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005).

4. Registrazione e creazione di un Account

4.1 Se i Viaggiatori desiderassero utilizzare servizi a loro disposizione sul Sito, a parte la semplice effettuazione di una Richiesta di informazioni, devono registrarsi sul Sito. HomeAway non autorizza alcuna persona a registrarsi sul Sito, se tale persona non è in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti. In seguito al corretto completamento del processo di registrazione, il Viaggiatore ottiene un account utente per il Sito (un “Account”).

4.2 Per ottenere un Account, un Viaggiatore deve seguire tutte le istruzioni fornite da HomeAway nel corso del processo di registrazione. Un Viaggiatore può iscriversi per ottenere un Account utilizzando un indirizzo e-mail personale, oppure può effettuare la registrazione tramite le credenziali di accesso a Facebook, facendo clic sul pulsante di accesso di Facebook nella schermata di registrazione.

4.3 L’Account del Viaggiatore comprende informazioni che sono rese pubblicamente disponibili agli altri utenti del Sito e che possono inoltre essere visualizzate da altri utenti di Internet non registrati sul Sito; tali informazioni possono, per esempio, essere visualizzate come risultato di una ricerca tramite Google. Un Account comprende, tra le altre cose:

  • Una pagina dedicata, nota come “Il mio profilo”, sulla quale il nome del profilo del Viaggiatore sarà riportato in un campo obbligatorio. Altre informazioni personali e di viaggio sono opzionali, a discrezione del Viaggiatore;
  • Capacità di monitorare Case Vacanze specifiche;
  • Salvataggio di Case Vacanze preferite;
  • Aggiunta di annotazioni e creazione di elenchi;
  • Salvataggio di commenti relativi alle Case Vacanze;
  • Pubblicazione di recensioni delle Case Vacanze prese in locazione;
  • Collegamento all’account Facebook del Viaggiatore. Effettuando l’accesso con Facebook o collegando un Account con Facebook, il Viaggiatore accetta di trasferire le proprie credenziali di accesso da Facebook e di mostrare l’elenco degli amici su Facebook che dispongono di un account presso il Gruppo HomeAway. Queste informazioni saranno visualizzate sulla pagina profilo del Viaggiatore;
  • Condividere le Case Vacanze preferite o gli elenchi con altri, ad esempio parenti, amici e social network;
  • Collegamento alle Recensioni del Proprietario (come definito a seguire).

4.4 Le normative fiscali possono obbligarci a raccogliere le necessarie informazioni fiscali dai Viaggiatori. Il Viaggiatore ha la responsabilità di assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.

4.5 In qualsiasi momento, i Viaggiatori possono disattivare il proprio Account e scollegare da Facebook il proprio Account e pagina pubblica. I Viaggiatori possono disattivare i collegamenti dei propri Account andando direttamente alla pagina delle impostazioni del proprio profilo Viaggiatore. Lei comprende e accetta che, anche se disattiva il Suo Account, certi dati potranno essere conservati dal Gruppo HomeAway ai sensi dell’Informativa sulla tutela dei dati personali o della nostra Informativa sui Cookie del Sito. Lei comprende e acconsente all’utilizzo dei Suoi dati come descritto nell’Informativa sulla tutela dei dati personali e nella Informativa sui Cookie. Lei riconosce e accetta che i dati relativi alle Sue operazioni con il Gruppo HomeAway potrebbero essere stati trasmessi ad altri siti e rimanere a tali altri siti, per esempio Google, se la tecnologia dei motori di ricerca di Google ha copiato contenuti dai siti o sistemi del Gruppo HomeAway.

4.6 Inoltre, HomeAway utilizza Google Analytics per raccogliere statistiche sull’utilizzo del Sito. Maggiori dettagli potranno essere trovati nell’Informativa sulla tutela dei dati personali e nell’Informativa sui cookie, nonché nell’Informativa sulla privacy di Google. Google può aggregare dati raccolti dai vari servizi di Google, compresi Analytics, Google Translate, Google Maps e altri servizi di Google, compreso YouTube. Lei comprende ed accetta che il Gruppo HomeAway non ha alcun controllo sulla raccolta di dati effettuata da Google.

5. Diritti e obblighi di HomeAway

5.1 HomeAway tenterà per quanto possibile di riprodurre accuratamente sul Sito qualsiasi fotografia fornita dal Proprietario. Tuttavia, il Viaggiatore riconosce che possono emergere differenze rispetto alle fotografie originali quando si effettua la scansione di immagini non digitali, a causa delle impostazioni individuali dello schermo, e che HomeAway non sarà responsabile in alcun modo in caso di tali differenze.

5.2 Lei inoltre riconosce che i Proprietari, e non HomeAway, sono responsabili di quanto fedelmente le fotografie e le descrizioni illustrano la Casa Vacanze interessata.

5.3 HomeAway potrà occasionalmente effettuare aggiornamenti e attività di manutenzione del Sito e delle sue piattaforme e sistemi. Tali operazioni possono comportare restrizioni nell’utilizzo del Sito. HomeAway tenterà, ove possibile, di assicurare che le operazioni che causano tali restrizioni vengano effettuate in un momento in cui l’utilizzo da parte della maggioranza dei Viaggiatori ne risenta meno.

5.4 La verifica dell’utente su Internet è difficile e non possiamo assumerci (e di fatto non ci assumiamo) alcuna responsabilità per l’accertamento della presunta identità di ciascun utente. Invitiamo Viaggiatori e Proprietari a comunicare direttamente tra loro attraverso gli strumenti disponibili sul Sito, sebbene anche questo non assicuri l’identità della persona con la quale si sta comunicando. Invitiamo inoltre i Viaggiatori a prendere altre misure ragionevoli per assicurarsi dell’identità dei Proprietari per ottenere i dettagli relativi all’Immobile, alla prenotazione o alla proposta prenotazione. Lei accetta di (i) mantenere riservati la password e l’identificativo online del suo account presso di noi e del Suo account e-mail, fornendo tali informazioni solo ad utenti autorizzati dei suoi account, (ii) indicare a ogni persona a cui Lei comunica il Suo identificativo online e password che tale persona non può divulgare tali informazioni a persone non autorizzate, (iii) avvertirci e creare immediatamente un nuovo identificativo online nel caso in cui Lei ritenga che la password dell’account presso di noi o della sua e-mail personale sia stata divulgata a una persona non autorizzata, e (iv) avvertirci immediatamente se Lei viene contattato da persone che Le chiedono il suo identificativo online e password. Inoltre, se sospettassimo un qualsiasi accesso non autorizzato al Suo account, Lei accetta, su nostra richiesta, di cambiare tempestivamente il Suo identificativo e la Sua password e di intraprendere qualsiasi altra azione pertinente che noi potremo ragionevolmente richiedere. Le consigliamo di non concedere ad alcuna persona l’accesso al suo identificativo online e password per il suo account presso di noi e per il Suo account e-mail. Tuttavia, qualora Lei fornisca a qualcuno il suo identificativo online e password, oppure se Lei non salvaguarda adeguatamente queste informazioni, Lei sarà responsabile di tutte le azioni effettuate da tale persona tramite il Suo account presso di noi e/o tramite il suo account e-mail, ivi incluse operazioni fraudolente o che Lei non intendeva o non voleva fossero effettuate; HomeAway non ha nessuna responsabilità nei Suoi confronti per tali eventi.

5.5 Lei riconosce che HomeAway non è responsabile né di verificare l’identità dei Proprietari, né del comportamento dei Proprietari, né di determinare la natura, condizioni o esistenza di una Casa Vacanze.

5.6 HomeAway si riserva il diritto di trasferire i presenti T&C Viaggiatori, e di cedere o subappaltare qualsiasi diritto o obbligo derivante dagli stessi a un terzo o ad altro ente appartenente al Gruppo HomeAway, ma non lo farà in alcun modo che possa provocare una riduzione delle eventuali garanzie che Le sono state concesse ai sensi dei presenti T&C Viaggiatori.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Tutti i contenuti che appaiono sul Sito sono protetti dai diritti d’autore e dai diritti sulle banche dati. La riproduzione del Sito, in tutto o in parte, compresa la copia di testo, grafica o design, è vietata.

6.2 Ai Viaggiatori è permesso scaricare, visualizzare o stampare singole pagine del Sito a controprova di eventuali accordi con HomeAway e allo scopo di conservare copia delle proprie prenotazioni. Il relativo file o la relativa stampa devono riportare chiaramente la dicitura “© Copyright 2017 HomeAway. Tutti i diritti riservati”.

6.3 Nel caso in cui un Viaggiatore invii al Sito o trasmetta tramite il Sito (oppure la piattaforma o i sistemi di HomeAway) qualsiasi contenuto di qualsiasi tipo, compresi testo o immagini, il Viaggiatore dichiara di avere il diritto legale di farlo.

6.4 Nella misura in cui le recensioni o altri contenuti dei Viaggiatori possano contenere marchi commerciali o altre denominazioni o marchi riservati, i Viaggiatori dichiarano di avere il diritto di utilizzare tali denominazioni e marchi.

6.5 Tramite l’invio di qualsiasi forma di contenuti al Sito (inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, ogni testo, descrizioni, recensioni, fotografie e simili), il Viaggiatore concede a Expedia, Inc., a HomeAway e a ognuna delle loro affiliate e controllate, il diritto non esclusivo, a titolo gratuito, perpetuo, trasferibile, irrevocabile e pienamente cedibile in sublicenza (a più livelli) di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, creare opere derivate e mostrare e riprodurre pubblicamente tali contenuti in tutto il mondo tramite qualsiasi mezzo oggi conosciuto o che sarà sviluppato in futuro, per qualsiasi fine.

7. Account, comunicazioni e recensioni dei Viaggiatori

7.1 I Viaggiatori devono fornire solo informazioni corrette e veritiere riguardo alla propria identità, compreso il Paese di residenza, nei propri Account e pagine profilo, e in qualsiasi altra comunicazione sul Sito, comprese le recensioni delle Case Vacanze .

7.2 I messaggi inviati attraverso i sistemi di HomeAway devono riguardare esclusivamente autentiche Richieste di informazioni relative a prenotazioni. Non tolleriamo spam o comunicazioni elettroniche commerciali non richieste di alcun tipo. È vietato utilizzare illecitamente i sistemi di HomeAway, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam) o per divulgare i dati personali di utenti a terzi, salvo nel caso in cui Lei abbia il permesso esplicito di tali utenti. Messaggi di posta elettronica e raccomandazioni del Sito trasmesse tramite la funzione “Raccomanda questo Sito” dovrebbero essere inviate solo con il permesso del destinatario. Lei si impegna a proteggere i dati personali di altri utenti con lo stesso standard di diligenza che Lei impiega nella protezione dei Suoi dati riservati (utilizzando come minimo un ragionevole standard di diligenza), e si assume ogni responsabilità per l’uso illecito, la perdita o il trasferimento non autorizzato di tali informazioni.

7.3 I Viaggiatori possono pubblicare le proprie recensioni delle Case Vacanze del Proprietario (“Recensioni del Viaggiatore”) sul Sito. Al Proprietario è concessa l’opportunità di vedere tali Recensioni del Viaggiatore, e di rispondere ad esse (la “Risposta del Proprietario”). Sono disponibili ulteriori dettagli riguardo alle Recensioni del Viaggiatore e alle Risposte del Proprietario qui. Ai Proprietari è anche concessa l’opportunità di valutare il soggiorno del Viaggiatore (le “Recensioni del Proprietario”) e le Recensioni del Proprietario saranno rese disponibili ai Proprietari con cui il Viaggiatore si mette in contatto. Le Recensioni del Proprietario non possono essere utilizzate per escludere o discriminare le persone. L’unico rimedio messo a disposizione del Viaggiatore e l’unico obbligo di HomeAway riguardo alle Recensioni del Proprietario è di permettere al Viaggiatore di pubblicare una Recensione del Viaggiatore entro 14 giorni dalla pubblicazione della Recensione del Proprietario. HomeAway declina espressamente qualsiasi responsabilità per qualsiasi Recensione del Viaggiatore o del Proprietario. Il Viaggiatore riconosce e accetta che HomeAway potrà rendere tali Recensioni del Proprietario visibili agli altri Proprietari che il Viaggiatore contatta attraverso il nostro Sito. Ulteriori dettagli riguardo alla procedura relativa alle Recensioni del Proprietario sono disponibili qui.

7.4 Si prega di notare che HomeAway non verifica (e realisticamente non dispone della capacità di verificare) la correttezza o meno delle Recensioni del Viaggiatore, Risposte del Proprietario o Recensioni del Proprietario.

7.5 HomeAway comunque richiede che tutte le Recensioni del Viaggiatore, Risposte del Proprietario, Recensioni del Proprietario e altre comunicazioni che fanno uso dei sistemi di HomeAway siano conformi alle Linee guida riguardo ai contenuti, e potrà rifiutare di pubblicarle se HomeAway decidesse non fossero conformi.

Il Viaggiatore si impegna a rispettare qualsiasi legge in vigore in materia di esportazione e/o embargo. Il Viaggiatore inoltre dichiara di non essere nell’elenco di soggetti interdetti del Governo degli Stati Uniti e dichiara di avere la maggiore età necessaria a stipulare un contratto con HomeAway.

7.6 HomeAway generalmente non conduce verifiche dell’identità. Se i Viaggiatori sospettassero che il Proprietario abbia fornito false informazioni, sono invitati ad informarne HomeAway attraverso il modulo di contatto.

7.7 HomeAway ottempera alla propria Informativa sulla protezione dei dati personali. Ulteriori dettagli possono essere ottenuti dall’Informativa sulla protezione dei dati personali. Il Viaggiatore acconsente all’uso dei suoi dati, come descritto nell’Informativa sulla protezione dei dati personali. I Viaggiatori dovrebbero prendere atto del fatto che i Proprietari hanno generalmente autorizzato HomeAway ad inoltrare ai Viaggiatori le proprie informazioni di contatto, compreso il numero di telefono, in relazione alla prenotazione di una Casa Vacanze. Il Viaggiatore può chiedere che tali informazioni gli vengano fornite dietro presentazione del comprovante della prenotazione; in alternativa, tali informazioni possono essere messe a disposizione del Viaggiatore tramite il suo Account.

8. Manleva

Lei si impegna a difendere, indennizzare e manlevare il Gruppo HomeAway e i suoi azionisti, dirigenti, membri del consiglio di amministrazione, dipendenti e rappresentanti da qualsiasi richiesta di risarcimento, causa legale, rivendicazione, risarcimento, perdita, danno, multa, penale o altro costo o spesa di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo meramente esemplificativo ma non limitativo, ragionevoli onorari legali o contabili, avanzati o cagionati da terzi sostenenti, in conseguenza di, o legati a: (a) qualsiasi materiale o contenuto Lei fornisce al Sito, (b) l’uso da parte Sua di qualsiasi contenuto del Sito, (c) qualsiasi violazione da parte Sua dei presenti T&C Viaggiatori, oppure (d) l’uso da parte Sua della Casa Vacanze. HomeAway Le invierà tempestivamente comunicazione di qualsiasi reclamo di tale tipo.

9. Divieti

Al Viaggiatore è vietato, sia direttamente che indirettamente:

  • Per quanto riguarda il Sito, i suoi contenuti, e i database di cui consiste il Sito, in qualsiasi forma, sia tramite l’utilizzo di dispositivi automatici sia tramite processi manuali, sfruttare, copiare, distribuire, riprodurre, modificare, tradurre, rendere pubblicamente accessibile o decompilare qualsiasi parte degli stessi;
  • Monitorare il contenuto del Sito o della piattaforma o sistemi di HomeAway tramite robot, spider o altri strumenti automatici; tuttavia, è prevista un’eccezione limitata alle esclusioni sopracitate per quanto riguarda motori di ricerca Internet generici (escluso però qualsiasi sito Web o motore di ricerca o altro servizio che fornisce annunci o inserzioni pubblicitarie per immobili offerti in locazione, o qualsiasi sottoinsieme degli stessi o che è attivo nel campo della fornitura di servizi in concorrenza a HomeAway) e per archivi pubblici non commerciali che utilizzano gli strumenti al fine di raccogliere informazioni a solo scopo di visualizzare collegamenti ipertestuali al Sito, sempre che ciascuno lo faccia da un indirizzo IP o intervallo di indirizzi IP stabile utilizzando un agente facilmente identificabile e in conformità a quanto disposto nel file robots.txt di HomeAway;
  • Utilizzare il Sito oppure la piattaforma o i sistemi di HomeAway per scopi diversi da quelli indicati nei presenti T&C Viaggiatori;
  • Utilizzare il Sito oppure gli strumenti e servizi del Sito a scopo di prenotare o richiedere in locazione una Casa Vacanze  che non sia offerta in locazione tramite un Annuncio valido;
  • Riprodurre qualsiasi porzione del Sito su un altro sito Web o in altro modo, utilizzando qualsiasi dispositivo incluso, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’uso di una cornice o bordo intorno al Sito, o qualsiasi altra tecnica simile che permetta di racchiudere qualsiasi porzione o aspetto del Sito, o effettuare il mirroring del sito o replicarne qualsiasi porzione;
  • Caricare o inviare al Sito (oppure alla piattaforma o ai sistemi di HomeAway) qualsiasi contenuto o programma che, a causa delle sue dimensioni o natura, possa danneggiare i computer o le reti di HomeAway;
  • Includere contenuti nel Sito (oppure nella piattaforma o nei sistemi di HomeAway) che violino qualsiasi legge penale o altra legge in vigore, oppure che incoraggino una tale violazione;
  • Utilizzare o accedere al Sito o alla piattaforma o ai sistemi di HomeAway in qualsiasi modo che possa mettere in pericolo qualsiasi sistema informatico o rete, compreso il rendere disponibile qualsiasi virus (agli scopi del presente, il termine “virus” include qualsiasi programma introdotto in un sistema che svolge deliberatamente una funzione inutile e/o distruttiva, quale la visualizzazione di un messaggio irritante o la sovrascrittura sistematica delle informazioni sul disco rigido di un utente);
  • Pubblicare o trasmettere informazioni che sono in qualsiasi modo false, fraudolente o fuorvianti, oppure fare qualsiasi cosa che possa essere considerata “phishing” (sia primario, secondario o altro) o che potrebbe far insorgere una responsabilità penale o civile;
  • Pubblicare o trasmettere qualsiasi materiale illegale, minaccioso, ingiurioso, calunnioso, diffamatorio, osceno, volgare, indecente, provocatorio, sessualmente esplicito, pornografico o blasfemo; oppure
  • Fare riferimento a HomeAway o a qualsiasi membro del Gruppo HomeAway in ogni modo che possa far credere che il Viaggiatore o qualsiasi sito Web sia sponsorizzato da, affiliato a o approvato da HomeAway o da qualsiasi membro del Gruppo HomeAway.

10. Diritto alla cancellazione dei contenuti

I Viaggiatori hanno la responsabilità di assicurare che le loro comunicazioni e i contenuti pubblicati, attraverso o in relazione al Sito, comprese le Recensioni del Viaggiatore e le comunicazioni con i Proprietari, non violino la legge, i diritti di qualsiasi persona o ente, o contengano informazioni false, insulti personali, qualsiasi dichiarazione calunniosa o diffamatoria, qualsiasi cosa che violi i diritti d’autore, la legge sulla protezione dei dati oppure le Linee guida riguardo ai contenuti. HomeAway può esaminare qualsiasi dato sul Sito oppure sulla piattaforma o nei sistemi di HomeAway e cancellarlo o modificarlo quando non è più corretto o aggiornato. Fermi restando tutti gli altri rimedi a disposizione, HomeAway avrà il diritto di rimuovere immediatamente dal Sito qualsiasi comunicazione o contenuto che violi i presenti requisiti e di sospendere o impedire l’utilizzo di qualsiasi Account relativo.

11. Comunicazioni

11.1 Qualsiasi messaggio a noi indirizzato può essere inviato utilizzando il modulo di contatto oppure per posta ordinaria a: HomeAway Spain S.L. Dirección: Paseo de la Castellana 79, 28046 Madrid.
.

  1. Le segnalazioni di violazioni del diritto d’autore devono contenere:
  2. Il Suo indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail;
  3. Dettagli precisi riguardo ai contenuti in questione (inserimento di testo o di immagini), compreso un collegamento al sito Web;
  4. Una dichiarazione firmata in sostituzione di un giuramento, che provi che Lei:
    1. Detiene i diritti esclusivi d’uso dell’opera;
    2. Non ha autorizzato l’utilizzo dei materiali in questione in questa forma.

12. Responsabilità di HomeAway

12.1 Il Sito è semplicemente un luogo di incontro in cui Lei può vedere le Case Vacanze offerte in locazione sul Sito, comunicare con i Proprietari per quanto riguarda le sue eventuali richieste di informazioni o domande, oppure effettuare una prenotazione da un Proprietario per la locazione di una Casa Vacanze. Non accettiamo alcuna responsabilità riguardo a qualsiasi contratto che Lei stipuli con un Proprietario o per qualsiasi Casa Vacanze che Lei prenoti, salvo nella misura in cui raccogliamo informazioni di tipo fiscale e/o riscuotiamo tasse di soggiorno per conto del Proprietario, e non accettiamo nemmeno alcuna responsabilità per le azioni o omissioni di qualsiasi Proprietario o di altre persone o parti in relazione alle Case Vacanze. Per tutte le Case Vacanze , il Suo contratto sarà con il Proprietario e i termini e condizioni stabiliti da tale Proprietario varranno per la prenotazione da Lei effettuata. Tali termini e condizioni possono limitare e/o escludere la responsabilità del Proprietario nei Suoi confronti; Le consigliamo di leggerli attentamente prima di effettuare una prenotazione.

12.2 Non forniamo copertura assicurativa per responsabilità civile per Proprietari, agenzie immobiliari o Viaggiatori; questo a prescindere dal fatto che un utente ottenga copertura assicurativa attraverso uno dei nostri fornitori terzi. Si consiglia ai Viaggiatori di ottenere un’assicurazione di viaggio che copra la prenotazione dell’immobile da un Proprietario, compresa l’eventualità in cui i Viaggiatori debbano cancellare la Prenotazione. È responsabilità del Viaggiatore accertarsi che l’assicurazione stipulata sia sufficiente e adatta alle specifiche esigenze del Viaggiatore stesso.

12.3 In nessun caso il Gruppo HomeAway o le sue controllate, affiliate, dirigenti, membri del consiglio di amministrazione, consulenti, rappresentanti e/o dipendenti o qualsiasi fornitore terzo di uno strumento offerto su qualsiasi sito di un membro del Gruppo HomeAway sarà responsabile per eventuali perdite di profitto o per qualsiasi danno indiretto, conseguente, speciale, incidentale o esemplare derivante da, basato su, o risultante dal Sito oppure dalla piattaforma o dai sistemi di HomeAway, da qualsiasi materiale o contenuto inviato da Lei al Sito, e dall’uso da parte Sua del Sito e/o da qualsiasi operazione tra gli utenti, anche nel caso in cui a HomeAway fosse stata comunicata la possibilità di tali danni. Queste limitazioni ed esclusioni si applicano indipendentemente dal fatto che i danni derivano da violazione del contratto, negligenza o qualsiasi altra causa. Se Lei non è soddisfatto riguardo al Sito (oppure riguardo alla piattaforma o ai sistemi di HomeAway), oppure se Lei non concorda con una parte qualsiasi dei T&C Viaggiatori, il Suo solo ed esclusivo rimedio nei confronti di HomeAway è di interrompere l’utilizzo del Sito. Nessuna parte dei presenti T&C Viaggiatori esclude o limita la responsabilità del Gruppo HomeAway in caso di morte o lesioni personali risultanti dalla negligenza del Gruppo HomeAway, né in caso di dolo contrattuale da parte del Gruppo HomeAway, né in qualunque altro caso in cui tale responsabilità non può essere esclusa o limitata per legge.

13. Varie

13.1 I presenti T&C Viaggiatori saranno disciplinati in base al diritto di Inghilterra e Galles, senza pregiudizio per i diritti spettanti ai Viaggiatori che siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo. La giurisdizione non esclusiva sulle controversie derivanti dal presente contratto spetta ai tribunali inglesi, fatta salva la giurisdizione dei tribunali del luogo di residenza o domicilio dei Viaggiatori che siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo per le controversie che coinvolgano tali soggetti.

13.2 I presenti T&C Viaggiatori, l’Informativa sulla protezione dei dati personali e l’Informativa sui cookie costituiscono l’intero accordo tra HomeAway e il Viaggiatore per quanto riguarda l’oggetto di tali documenti.

13.3 HomeAway raccomanda che Lei conservi la Sua copia dei presenti T&C Viaggiatori in un file separato sul Suo dispositivo, oppure in forma stampata su supporto cartaceo.

13.4 Qualsiasi mancata azione da parte di HomeAway rispetto a una violazione dei presenti T&C Viaggiatori da parte del Viaggiatore o di altri non significa una rinuncia ai diritti di HomeAway rispetto a violazioni successive o simili.

13.5 Le intestazioni delle varie clausole sono fornite al solo scopo di agevolare la consultazione e sono irrilevanti ai fini dell’interpretazione o la costruzione dei presenti T&C Viaggiatori.

13.6 L’invalidità di una o più delle disposizioni dei presenti T&C Viaggiatori non inficia la validità delle altre disposizioni.

13.7 I Viaggiatori che siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo potranno ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codicec del Consumo.. La piattaforma di risoluzione delle controversie della Commissione Europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr .